قروبات واتساب
التسويق الالكتروني
اسم التطبيق | التسويق الالكتروني |
---|---|
اصدار التطبيق | 2022 |
تاريخ التعديل | ٣٠ يناير ٢٠٢٣ |
مطور التطبيق | App Development Team |
متطلبات تشغيل التطبيق | Android 4+ |
فئة التطبيق | التسويق الالكتروني |
حجم التنزيل |
الانترنت ضرورة من ضروريات الحياة حيث أصبح يشغل ما يزيد عن ثلاث ساعات يوميًا من وقت الانسان، ولذلك أصبح لا مفر أمام أصحاب الأعمال والمؤسسات المختلفة اللجوء الى التسوق الالكتروني كوسيلة للترويج والاعلان عن منتجاتها.
يقصد به تسويق الخدمات المختلفة والاعلان عن المنتجات عن طريق الانترنت، وذلك باستخدام الهواتف المحمولة أو أجهزة الكمبيوتر، ويتم الإعلان عن الخدمات والمنتجات باستخدام مواقع التواصل الاجتماعي مثل الفيسبوك، انستجرام، تويتر، وغيرها، كما يتم الإعلان والترويج للمنتجات عن طريق البريد الالكتروني ومحركات البحث ووسائل أخرى.
ويتميز التسويق الالكتروني كونه يمثل منهج جديد في التعامل مع سلوك العميل وفهمه، ويبدأ من خلال قياس الاعجابات وعدد الزيارات وعدد التحميلات وكم التفاعل والمشاهدات وذلك بالإضافة إلى التعليقات وفي النهاية يصل إلى المراجعات والتقييمات والاستبينات.
كما يتميز التسويق الالكتروني كونه أقل تكلفة وأكثر فاعلية وأسرع من التسويق التقليدي.
1.التسويق من خلال مواقع التواصل الاجتماعي.
من أشهر مواقع التواصل الاجتماعي (Facebook) والذي يستخدمه ما يزيد عن (1.8) مليار شخص في اليوم، بمعنى أنه من يُعد المكان الأنسب لتسويق الخدمات والمنتجات، ولذلك أصبحت منصة فيسبوك منصة ترويجية لا تعمل فقط على تسويق المنتجات، وإنما تعمل أيضًا على دراسة الجمهور.
وكلما زادت جودة الإعلان عن المنتج من خلال منصة الفيسبوك كلما أدى ذلك إلى تفاعل العملاء مع الإعلان ومشاركته مع الأصحاب والأقارب مما يزيد من فاعلية الأمر ونجاح الإعلان وتحقيق مبيعات أكثر.
2.التسويق عبر محركات البحث
ومن خلال محركات البحث يتم العمل على تصدر نتائج البحث، بحيث يظهر الموقع في أول نتائج البحث وهذا هو الهدف الأول لكل شخص يمتلك موقع الكتروني، ومن أشهر محركات البحث (ياهو، جوجل، وبينج)، وللحصول على عدد كبير من الزوار المستهدفين يمكن أن يتم ذلك عن طريق الدفع، حيث يتم دفع مقابل مالي لكل نقرة ويُعرف باسم (الدفع مقابل النقر).
3.التسويق من خلال تهيئة المواقع لمحركات البحث
تهيئة مواقع محركات البحث (Search Engine Optimization) والتي من خلالها يتم تصدر نتائج البحث باستخدام الكلمات المفتاحية أي الكلمات التي يستخدمها المستهلك في البحث عن المنتجات والخدمات المختلفة، وتُعد هذه الطريقة من أهم طرق التسويق الالكتروني للمواقع حيث أن محرك البحث جوجل يشغل ما يزيد عن (90%) من عمليات البحث التي تتم يوميًا، ومن خلال تصدر الموقع النتائج الأولى يترتب على ذلك زيادة كبيرة في عدد الزيارات.
4.التسويق بالمحتوى
يُعرف المحتوى كونه (الملك) لماذا؟ حيث أنه من خلاله يتم توصيل الراسلة التسويقية بشكل ناجح وذلك من خلال تقديم محتوى جيد ذو صلة بالمنتج أو الخدمة التي يتم الترويج لها، والتسويق بالمحتوى يجب أن يكون بشكل يعمل على جذب اهتمام الجمهور حيث أن هذا الأمر من الأمور الحيوية والتي تعمل على جذب الزيارات للموقع من خلال محركات البحث.
يقوم التسويق عبر الانترنت على مجموعة أساسية من العناصر، وهذه العناصر هي التي تحكم الخطة التسويقية عبر الانترنت، وتتمثل العناصر فيما يلي:
1.البيانات (Data)
البيانات من العناصر الأساسية والتي تعمل بشكل مباشر على نجاح العملية التسويقية، والهدف من جمع البيانات التعرف على مواصفات الجمهور المستهدف وسلوكياته الشرائية وطبيعة المنافسين، وعنصر البيانات تستمر أهميته طوال فترة العملية التسويقية.
2.الخطط
وضع خطة تسويقية واضحة ودقيقة يعمل بشكل مباشر على تحقيق أعلى نتيجة للعملية التسويقية عبر الانترنت، وتشمل الخطة وضع الميزانية، واختيار القنوات التسويقية، وتوزيع المهام وغيرها.
3.الأدوات
أدوات التسويق عبر الانترنت من العناصر الهامة والتي تلعب دور هام في إنجاح العملية التسويقية، ويتم استخدام الأدوات في كافة مراحل العملية التسويقية.
4.المهارات
المهارات التسويقية يعتمد عليها كل شيء في العملية التسويقية، وهي التي يتم من خلالها التفرقة بين المسوق الالكتروني المحترف والمسوق الالكتروني المبتدئ، وتتمثل المهارات التسويقية فيما يلي:
-الابتكار والابداع.
-التمتع بالقدرة على الحقوصل على نتيجة أفضل بأقل سعر.
-التمتع بالقدرة على بناء علاقة جيدة مع العملاء، مما يساعد على خلق بيئة تعتمد على التعاون مما يعمل على تحقيق أفضل النتائج.
1.استهداف الجمهور الصحيح.
لا شك أنه من المهم للغاية أن تصل العملية التسويقية إلى الفئة المهتمة والقادرة على الشراء، وذلك من خلال استبعاد كل الفئات الأخرى واستهداف فئة معينة.
2.معرفة العميل جيدًا.
يجب أن يحرص المسوق على معرفة عقل العملاء ويبحث بداخله على الدوافع التي تدفعه للشراء، والتي تتمثل في (الخوف، الأمل، الألم، العقبة، الحلم)، كما يمكن للمسوق تصميم استبيان وارساله عبر البريد الالكتروني للعملاء بحيث يتمكن من دراسة عقل العملاء.
كذلك يمكن للمسوق أن يضع نفسه مكان المستهلك بحيث يتمكن من تخيل ردود أفعالهم تجاه المنتج، وباستخدام جوجل يمكن جمع معلومات أكثر عن المنتج أو الخدمة التي يتم الترويج لها.
3.تحديد الهدف.
عملية التركيز على الهدف الأكبر تعمل على تحقيق نتائج أفضل.
4.حساب التوقعات.
حيث من خلال حساب العائد المتوقع على الاستثمار يتمكن المسوق من أخذ قرار بالاستمرار في نفس الخطة التسويقية أو تغييرها فورًا.
5.متابعة المنافسين ومراقبتهم.
متابعة ومراقبة المافسين تتيح للمسوق التفوق على منافسيه، وليس هذا فقط وإنما توفر عليه الوقوع في الكثير من الأخطاء.
6.وضع خطة الوصول إلى الهدف.
-التعرض للخداع حيث يوجد العديد من الشركات الوهمية سواء كانت شركات مستهلكة أو شركات تعرض خدمات ومنتجات مختلفة.
-الافتقار لعنصري الرؤية والفحص المادي للمنتجات يؤدي الى الحصول على منتج لا يتوافق مع توقعات المستهلك.
-مواقع التسوق الالكتروني تطلب من العميل بعض المعلومات الشخصية مما قد يُعرض المستهلك للاختلاس أو السرقة.
-الفشل في الحصول على المنتج واستلامه.
قد يكون بدء مشروع تجاري جديد مهمة صعبة ، ولكن عند دراسة أسباب نجاح وشعبية هذا المشروع يصبح الأمر سهلاً ، ومن أسباب نجاح المشاريع طرق التسويق التي أصبحت عديدة ومتنوعة بعد التقنية وتطوير الدعاية والتسويق يمكن أن يعتمد على الإعلانات التلفزيونية المدفوعة وهي طريقة مكلفة للغاية وكذلك الإعلانات في الصحف ولكن الدعاية والتسويق الإلكتروني طريقة مبتكرة 😉وشائعة ومن أفضل طرق e- النجاح التسويقي هو ما نذكره في مقالتنا ، والذي يمكن أن يكون مفيدًا لكل شاب على عتبة مشروع جديد.
1. منتج/خدمة مميزة : دائمًا ما يروج المنتج الجيد لنفسه دون الحاجة إلى ابتكار طرق تسويقية جديدة ، فالمنتج يعلن عن نفسه ويثبت وجوده في سوق المال والأعمال ، وكذلك خدمة مميزة تعني أن الناس في حاجة إليها ، وفي أي مكان يمكن أن يجد شعبية. والطلب ، لذا فإن اختيار منتج إبداعي جيد يجلب ربحًا ضخمًا دون بذل جهد لإقناع الناس.
2. الكلمات الترويجية : تعتبر طرق جذب المشترين للمنتج الذي تروج له مهمة جدًا عند تسويقه ، ومندوب المبيعات الناجح هو الشخص الذي يعرف كيفية إيصال كلماته لإقناع المشتري بالمنتج وخصائصه. ومن خلال الإنترنت ، توجد طرق عديدة ظهرت للترويج والتسويق ، مثل إنشاء معدل تحسين التحويل المعروف باسم معدل CRO. هذه الطريقة مفيدة لجعل موقع الويب الشخصي للمسوق ينشر صفقات ومبيعات ناجحة لإقناع العميل بنجاحه وشعبيته ، طريقة رخيصة على عكس الإعلانات المدفوعة.
3. نشرات البريد الالكتروني : يعد الاتصال المستمر مع العملاء وإبلاغهم بآخر إنجازاتك ومشاريعك طريقة جذابة ومستمرة ، حيث يعد استخدام البريد الإلكتروني لإرسال هدايا وعروض مجانية ، مرفقة بإعلان لمنتجك ، طريقة مبتكرة لتذكير العملاء بخدمات ومنتجات مشروعك.
4. العلاقات العامة : يعد الاستعانة بشركات علاقات عامة أو توظيف متخصصين في العلاقات العامة خطوة مهمة لنجاح المشروع والترويج له ، وبالطبع التقدم الإلكتروني لما يتجاوز هذه الوظيفة بتأجير خدمات مسوق محترف عبر الإنترنت على الإنترنت ، والذي ينشر أخبار مشروع المسوق ، والمقالات الترويجية في أخبار Yahoo أو Google ، ومنتديات الخبراء مع مشروعك ، ومواقع التواصل الاجتماعي المختلفة ، وبالنظر إلى انتشار الإنترنت ورواده ، فإن التجاوب مع هذه الإعلانات بشكل فوري وسريع مما يزيد من فرص النجاح والمبيعات للمشروع.
5. التصفح عبر محرك البحث : قد يتطلب الكثير من الجهد والوقت ، ولكنه اختيار جيد ، وله عدد كبير من الزوار ، مما يزيد الماسح الإعلاني للمنتج ، واختيار الكلمات الافتتاحية لمدونة المسوق أو موقعه الإلكتروني هو العمل على العثور على العميل والوصول إليه في الصفحات الأولى لنتائج محرك البحث ، وللتأكد من أن أفضل النتائج هي أيضًا تصميم موقع الويب المفضل للزوار ، وليس محركات البحث.
6. الإعلان عبر محرك البحث PPC :قد تكون وسيلة إعلانية باهظة الثمن ، لكنها تعتبر خطوة ضرورية للتسويق الإلكتروني الناجح. من خلال الإعلان ، يظهر موقع المسوق في النتائج الأولى لمحركات البحث ، ولكنه يسمح بوضع الإعلان ، والآن بعد الاشتراك في هذه الحملة الإعلانية تظهر الإعلانات للزوار وتصل الرسالة التسويقية للمنتج أو الخدمة للزائرين. لذلك يجب على المسوق الدفع مقابل كل زائر ينقر على إعلانه ، وتساعد أدوات Google Edwards في تقديم أفضل النتائج التسويقية .
7. تقديم أدوات ، ومصادر ، ومحتوى مجاني :طريقة جذابة وممتعة لجذب الزوار والعملاء باستمرار ، من خلال توفير الملفات والصور ومقاطع الفيديو للموقع الذي يروج للمنتج ، والذي يعمل على التواصل المستمر مع العملاء ويطلعهم على الإنجازات وآخر العروض للمسوق.
8. الشبكات الاجتماعية : تعمل على التواصل الفوري مع المسوق والعملاء ومناقشتهم بشكل فوري ، وأصبحت التقنيات الحديثة للشبكات الاجتماعية مثل Twitter و Facebook وغيرها وسيلة فعالة للتواجد في سوق الأعمال ، وميزة رائعة من Google لتقديمها يقوم المسوق باستخدام تنبيهات جوجل بالرد على رسائل العملاء بمجرد وصولها ، مما يعمل على التواصل معهم بسرعة ويعطي فرصة أقوى للترويج للمنتج.
9. تسويق المنتج بالعمولة : طريقة اقتصادية وأقل تكلفة من تعيين مندوبي مبيعات براتب شهري ، مما يزيد من معدل الربح للمشروع ويعود بنتائج تسويقية مرضية ، وبعد ذلك يقوم بترقية المنتج إلى تلك الموجودة في النطاق ويحصل أيضًا على العمولة المحددة ، والتي يزيد ويوسع الدائرة الإعلانية للمنتج.
10. احصائيات الويب : تُظهر الأدوات الحديثة مثل Google Adwords Conversion Tracker و Web Analytics نجاح وعمل الحملات الإعلانية للمشروع ، ونقاط التوقف الخاصة بها ، والتي تحدد أي من إعلاناتك مفيد لمشروعك ، وأي منها يعد مضيعة للمال و التي ليست مفيدة ، وحيث يمكنك معرفة أي من مواقع الويب الإعلانية الخاصة بك تحصل على أكبر عدد من الزوار والعملاء.
من أكثر أشكال التسويق الإلكتروني تكاملاً والتي تحقق نتائج عظيمة للمشاريع ، لأنه يقوم على تركيز كل جهودك التسويقية على احتياجات المستخدمين وشكوكهم واهتماماتهم وتجربتهم معك ، والأهم في ذلك نوع التسويق هو فهم ما يحتاجه العملاء وكيف يمكنك مساعدتهم على تلبية احتياجاتهم؟ لذا فإن هذا النوع من التسويق يؤدي إلى مقارنة عدد من البدائل لحل مشكلتهم أكثر من شخص اكتشف للتو أن لديه مشكلة.
يعتبر التسويق الداخلي مفيدًا جدًا في بناء الثقة إلكترونيًا مع العملاء وجذبهم والاحتفاظ بهم ، ثم بالطبع تحويلهم إلى مسوقين لعلامتك التجارية ، حيث يمكن استخدام عناصر مختلفة في التسويق الداخلي مثل المقالات ومقاطع فيديو YouTube ومحتوى الوسائط الاجتماعية و استراتيجيات تحسين محركات البحث (المدونات). ) والتسويق عبر البريد الإلكتروني. كما ترى ، يمكنك تطبيقه في أي وقت ومن خلال منصات مختلفة ، ولكن من المهم وضع استراتيجية تعتمد على الموارد التي لديك وما يمكنك تحمله من أجل التنفيذ الفعال للتسويق الداخلي الذي يجذب العملاء ولا يبعدهم. عنك.يمكن أن تكون استراتيجيات التسويق الداخلي معقدة التنفيذ ، ولكن بغض النظر عن الطريقة التي تستخدمها ، يجب أن تضع نفسك في مكان العميل وكيف يمكن أن تفيدهم كل خطوة تقوم بها ، مع مراعاة الجوانب التالية:
يركز تسويق المحتوى على توفير معلومات مفيدة للعملاء الحاليين والمحتملين من خلال وسائل الإعلام والقنوات المختلفة ، والهدف هو قيادة العملاء للاعتماد عليك من خلال المحتوى عالي الجودة الخاص بك. كما ستلاحظ ، يمكن ربط تسويق المحتوى بالتسويق الداخلي لأنهما متصلان ومرتبطان ببعضهما البعض وأنواع مختلفة من التسويق الإلكتروني ، والتي سنتحدث عنها بالتفصيل لاحقًا.
مهما كان حجم مشروعك ، يمكنك البدء في استخدام تسويق المحتوى لأنه يعتمد على إضافة قيمة للعملاء بمحتوى جيد ، ومع ذلك ، يجب التخطيط جيدًا للموضوع للحصول على النتيجة التي تريدها ، سواء كان التخطيط لكيفية عمل المحتوى و النظام الأساسي الذي ستنشره عليه لزيادة تفاعل العملاء مع المحتوى واستخدامه بطريقة تساعدهم وتجعلهم يعتمدون عليك كمصدر للمعلومات.
من أهم التحديات التي قد تواجهها في تسويق المحتوى معرفة أفضل قوالب المحتوى التي يمكن للمشتري الاستفادة منها والتفاعل معها ، ولكي يكون تسويق المحتوى ناجحًا ، يجب أن:
فيما يلي مجموعة من النصائح التي ستساعدك في تسويق المحتوى ، تأكد من استخدامها في استراتيجيات المحتوى الخاصة بك:
التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أحد أنواع التسويق الإلكتروني حيث تقوم بإرسال رسائل بريدية للعملاء الذين سبق لهم تسجيل بياناتهم معك ، ويمكنك إرسال هذه الرسائل إلى جميع العملاء أو تقسيمهم وفقًا لعوامل مختلفة مثل العمر أو الجنس على التوالي. لتكييف الرسالة وجعلها أكثر شخصية ، وأمثلة للتسويق عبر البريد الإلكتروني إرسال دعوات إلى ندوات عبر الإنترنت أو ميزاتك الجديدة (منتجك) أو عروضك الخاصة.
عادةً ما يتم استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لتحويل عميل غير مهتم أو متردد إلى عميل حالي ومحاولة إقناعهم أكثر من مرة بالمنتج أو الخدمة ، لذا فإن هذا النوع من التسويق الرقمي يبقيك على اتصال متسق مع العملاء وهذه الإستراتيجية فعالة جدًا في زيادة مبيعات مشروعك وبتكلفة أقل من طرق التسويق الأخرى ، وبالتالي فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني يساعدك على أكثر من مستوى ، سواء من حيث ظهورك المتكرر أمام العميل ودمج علامتك التجارية في ذهنها ، أو في من حيث تعزيز صورتك كخبير في مجالك ، أو من حيث زيادة مبيعاتك.
أحيانًا تخرج حملات بريد إلكتروني مختلفة دون الاهتمام بما يريده العميل أو يهتم به! هذا خطأ ، لذا إذا كنت ترغب في تحقيق أقصى قدر من النجاح من حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فابدأ بالاستماع إلى عملائك ومعرفة ما يحتاجون إليه في هذا الوقت قبل أن ينتهي بريدك في صندوق البريد العشوائي ، على أي حال من المهم تقسيم عملائك في القوائم البريدية التي جمعتها بمرور الوقت ، وفقًا للتفاصيل المرتبطة بهم ، إما حسب العمر أو حالة العميل نفسه (قام بتسجيل الدخول ، ترك المنتجات في سلة التسوق ، إلخ).
فيما يلي بعض النصائح التي يمكن أن تساعدك في استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني:
يعتمد هذا النوع من التسويق على حقيقة أن عدد مستخدمي الهواتف الذكية في ازدياد ، ويساهم في إقامة علاقة شخصية مع العميل المحتمل لأن جهازه يترافق معه طوال اليوم. يبدأ التسويق عبر الهاتف المحمول بالتصميم سريع الاستجابة لموقع الويب الخاص بك أو ملاءمة المحتوى للجهاز الذي ترسله إليه ، ولكنه يمتد أيضًا إلى تسويق التطبيقات ، والاتصالات الشخصية عبر الرسائل النصية والرسائل النصية القصيرة ، والتسويق عبر الباركود (كود QR).
نظرًا لأن الأجهزة الذكية مع العملاء كل يوم ، فمن المهم الاستثمار في التسويق من خلالهم ، من أجل جني فوائد التسويق عبر الهاتف الذكي ، حاول ألا تسيء استخدامها حتى لا ينتهي بك الأمر في قائمة الحظر المباشر وحاول أن تعطي مساحة لهذه النصائح في استراتيجيتك:
التسويق الالكتروني
التسويق الالكتروني
التسويق الالكتروني
التسويق الالكتروني
التسويق الالكتروني